Dilakukan survey kepuasan pasien di unit rawat jalan, rawat inap dan IGD semester I ( januari 2018 smp juni 2018) didapatkan angka capaian utk ruangan rawat jalan 75%,rawat inap 80% dan IGD 75%.Sedangkan utk semester II didapatkan hasil ruangan rawat jalan 70%,utk rwat inap 85% dan IGD 82%.Adapun jenis komplain yg ada di tahun 2018 21.05% merupakan komplain yang berhubungan dgn medis dan sisanya yaitu 78.95% komplain merupakan diluar medis.